التسويق و المبيعات وخدمة العملاء

بسم الله الرحمن الرحيم

يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال " التسويق و المبيعات وخدمة العملاء "
التى سوف تعقد خلال العام 2018 & 2019

يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي + شهادة جامعة كامبردج البريطانية
أماكن الإنعقاد :

دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت ………………………………………………………………………………………

الدورات المقدمة فى مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء :

· دورة الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة

· دورة الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء

· دورة شهادة خدمة العملاء الاحترافية

· دورة خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة

· دورة تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء

· دورة تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة

· دورة تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة

· دورة ماجستير في إدارة المبيعات

· دورة الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق

· دورة فعالية إدارة العلامة التجارية

· دورة المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel

· دورة مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن

· دورة استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة

· دورة التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق

· دورة خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء

· دورة المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية

· دورة الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة

· دورة الأداء المتميز فى خدمة العملاء

· دورة مفهوم العناية بكبار العملاء

· دورة أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال

· دورة مهارات رجل المبيعات المحترف

· دورة أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات

· دورة تنمية مهارات مسئولى المبيعات

· دورة تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات

· دورة مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء

· دورة مهارات وإستراتيجيات التفاوض

· دورة مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية

· دورة إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات

· دورة الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين

· دورة معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر

· دورة إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق

· دورة المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية

· دورة التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان

· دورة وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس

· دورة التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية

· دورة شهادة المبيعات الاحترافية

· دورة الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية

· دورة الإدارة الفعالة للتسويق

· دورة مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء

· دورة المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات

· دورة أساليب ومهارات العرض والإقناع

· دورة الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق

· دورة المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات

· دورة مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة

للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذة : فاطمة كريم

Mob & WhatsApp: 002 01149576420

Email: fatma@itregy.com
Website: www.itregy.com

Marketing Website: Courses Guide

كما يعقد منتجع التدريب الدولي “ITR” دورات فى شتى المجالات ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة حسب ما يناسب طبيعة العمل ( الدورات الهندسية - الدورات القانونية - دورات الجودة والانتاج - الأمن والسلامة والصحة المهنية - دورات المالية والمحاسبية - دورات التجارة الخارجية - دورات المشتريات والمخازن - دورات القيادة والأدارة (

……………………………….

إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :

المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة
الحالات والتطبيقات العملية
الحوارات والنقاشات الموجهة

تمثيل ولعب الادوار
ورش العمل ومشاركة المتدربين

نموذج استطلاع الراي
قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم

تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج

…………………………………………………………………………….

يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :
* خصومات خاصة للمجموعات
* خصومات خاصة للتسجيل المبكر
* الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
* القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
* خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن
* وغيرها من المزايا .........

* الشهادات :
يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية