دورة :شهادة المدير المعتمد في الجودة


يتشرف منتجع التدريب الدولي  ITR بتقديم دورات فى مجال " الجودة والأنتاج  "
التى سوف تعقد خلال  العام 2018 & 2019
يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي  +  شهادة جامعة كامبردج البريطانية
أماكن الإنعقاد :
دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت


XL

* أهداف الدورة :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
  • مراجعة أهم المعلومات اللازمة للتحضير لاختبار شهادة مدير الجودة المعتمد (CMQ/OE)
  • تطبيق عناصر مجموعة المعارف (BOK ) لتكثيف جهود التحضير
  • الشرح من خلال المناقشات المفاهيم الرئيسية لعناصر BOK
  • اعادة صياغة طريقة التفكير من أجل التحضير للاجابة المنشأة في الامتحان
  • الاجابة على اختبارات تدريبية

* الفئات المستهدفة :
الأفراد الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم ومعرفتهم وفهم مجموعة المعارف لـ CMQ/OE  تمهيدا للتحضير لاختبار "" ASQ شهادة المدير المعتمد في الجودة والتميز المؤسسي.

* المحتوى العلمى :
المقدمة: المواد المستخدمة في الدورة، أسئلة للممارسة وتصنيف بلوم
مجموعة المعارف ونصائح للإعداد واقتراحات لاجراء اختبارات أكثر فعالية

القيادة التنظيمية وتطوير استراتيجية الفرق واستخدامها :
  • أنماط القيادة
  • تقنيات بناء الفريق
  • تغيير الإدارة

تطوير الخطة الاستراتيجية ونشرهانماذج التخطيط الاستراتيجي
  • تحليل بيئة الأعمال
  • نشر الخطة الاستراتيجية
  • قياس الأداء المؤسسي
عناصر وأساليب الإدارة مبادىء الادارة
  • نظريات وأنماط  وأدوات الإدارة
  • إدارة الموارد البشرية
  • الادارة مالية
  • إدارة المخاطر
  • مهارات الاتصال والقدرات
  • ادارة المشاريع
  • توثيق المشاريع
  • نظام الجودة
  • معايير ISO والطرف الاخر
  • منهجيات الجودة الأخرى

فلسفات الجودة أدوات وعملية إدارة الجودة :
  • أدوات الجودة التقليدية السبع
  • تخطيط العملية
  •  تحليل العملية
  • أدوات الابتكار والإبداع
  • أدوات Lean
  • نظرية القيود (TOC)
  • استخدام الإحصائية الأساسية
  • التحليل الاحصائي
  • سعة العملية
  • التقييم النوعي

منظمات تركز على العملاء
  • تحديد العملاء وتقسيمهم
  • العملاء الداخليون والخارجيون
  • احتياجات ورأي العميل
  • رضا العميل وولاءه
  • مبادئ خدمة العملاء الأساسية

إدارة سلسلة التوريد
  •  اختيار الموردون ووسائل الاتصال
  •  أداء والمورد والتطوير
  •  شهادة التوريد والشراكة والتحالفات

التدريب والتطوير
  •  تحليل ووضع خطط لاحتياجات التدريب 
  •  تصميم المواد التدريبية وتسليمها 
  • فعالية التدريب والتقييم
للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ  : فاطمة كريم Mob & WhatsApp: 002 01149576420
Email: fatma@itregy.com
Website: www.itregy.com
Marketing Website: Courses Guide

إرسال تعليق

0 تعليقات